Огромен туристически сайт разкрива, че премахва бонуса за безплатни нощувки, оставяйки клиентите побеснели
Клиентите на Hotels.com се възмутиха, след като беше разкрито, че сайтът за пътуване ще премахне бонуса за безплатни нощувки от схемата си за лоялност.
Преди това сайтът за пътуване предлагаше безплатна нощувка за всеки 10 нощувки, които сте резервирали, предимство, което беше любимо сред клиентите. Въпреки това Expedia Group, която притежава марката, пуска нова система „One Key“, която ще премахне предимството, тъй като обединява схемите Expedia и Hotels.com, като същевременно добавя резервации на Vrbo към новата програма.
Не всички новини са лоши, тъй като все още ще има много предимства за членовете - и One Key все още ще бъде безплатен за присъединяване. Съгласно новата схема можете да печелите и използвате „OneKeyCash“, валутата на наградите (трябва да се отбележи, че това не са действителни пари). Това ще е валидно за всички отговарящи на условията хотелски резервации, както и за отговарящи на условията полети, коли под наем и дейности в Expedia и ваканционни домове във Vrbo.
Очаква се да получите около 2% от „OneKeyCash“ за всеки долар, похарчен за хотели, ваканционни домове и пакети, и 0,2% за всеки долар, похарчен за отговарящи на условията полети. За тези, които вече са членове, вашите наградни нощувки автоматично ще бъдат преобразувани в „OneKeyCash“.
Въпреки това редица членове на програмата за лоялност на Hotels.com изразиха гнева си от внезапната промяна, тъй като предишната безплатна нощувка вече няма да важи. Един нещастен летовник написа в X, бивш Twitter: „Gutted @hotelsdotcomuk се премества към @ExpediaUK OneKey награди. Само 2% „пари“ вместо 1 безплатна нощувка след 10. Не съм доволен като златен член, тъй като няма стимул да останеш лоялен.“
Друг каза: „Чао, чао, @hotelsdotcomuk, имахме добър старт, потупвахме, преди да въведете тази промяна.“ Други заклеймиха преместването, защото са планирали да използват безплатна нощувка, докато други описват програмата като „объркваща“.
Един човек добави: „Винаги използвах Hotels.com заради безплатната нощувка след всеки 10 нощувки. При тази нова цена може да получим безплатна стая след 50 нощувки? Търсите най-добрата цена.“
Според Expedia Group обаче новата програма ще позволи на летовниците „повече свобода в начина, по който печелите и използвате награди, когато резервирате пътуване“, тъй като ще печелите награди, независимо дали резервирате полети, престой в хотел, ваканционна къща, коли под наем или повече.
В момента няма точна дата на стартиране, когато схемите ще се слеят. Групата обаче каза, че ще „пристигне в Обединеното кралство след няколко месеца, между юли и октомври 2024 г.“.
Ако търсите повече оферти за следващите си празници, може да искате да проверите Mirror Discounts, където можете да намерите оферти и кодове за отстъпка от купища ваканционни марки, включително Hotels.com, Expedia и Vrbo . Може също да искате да маркирате нашата страница с празнични оферти, която редовно актуализираме с разпродажби и оферти, които смятаме, че ще искате да видите на радара си.
Проверете, като се абонирате за нашия безплатен седмичен бюлетин.
